公司論文展
當(dāng)前所在的位置:網(wǎng)站首頁 > 公司論文展事件負(fù)責(zé) 創(chuàng)造客戶
——數(shù)字倒逼
在我們沉浸于眾望十周年生日及馬年春節(jié)歡慶之際，陽光眾望集團(tuán)再次強(qiáng)調(diào)事件負(fù)責(zé)、創(chuàng)造客戶，并首次將數(shù)字倒逼法用于日常管理工作。數(shù)字倒逼法是通過詳細(xì)分解目標(biāo)任務(wù)，各步驟都以數(shù)字的形式表現(xiàn)出來，簡(jiǎn)潔明確，以目標(biāo)倒逼進(jìn)度、時(shí)間倒逼程序、任務(wù)倒逼責(zé)任人、督查倒逼落實(shí)、利潤倒逼成本等方式，強(qiáng)化督促檢查，促使各部門及其工作人員圍繞目標(biāo)任務(wù)，充分發(fā)揮其主觀能動(dòng)性，創(chuàng)造性地開展工作，推動(dòng)執(zhí)行力的提高。
作為職業(yè)健康部報(bào)告編制人員，在接到任務(wù)單后，以滿懷激情地致力于促成客戶的成功為根本出發(fā)點(diǎn)，在第一時(shí)間排出目標(biāo)任務(wù)序時(shí)進(jìn)度表，明確各階段時(shí)間節(jié)點(diǎn)。這樣目標(biāo)任務(wù)分解了，工作內(nèi)容明確了，整個(gè)工作趨于簡(jiǎn)單。數(shù)字倒逼法非常適用于多任務(wù)管理，目標(biāo)任務(wù)分解后便于統(tǒng)籌安排多項(xiàng)任務(wù)，工作內(nèi)容和職責(zé)一目了然。以對(duì)事件負(fù)責(zé)的態(tài)度保質(zhì)按時(shí)完成任務(wù)，就能更好地服務(wù)客戶，也就能更好在潛在意義上創(chuàng)造客戶。
- 目標(biāo)倒逼進(jìn)度
對(duì)于每一個(gè)項(xiàng)目，不管是需要多人共同完成的項(xiàng)目還是可由一人獨(dú)自完成的項(xiàng)目，采用數(shù)字倒逼法——目標(biāo)倒逼進(jìn)度，按照合同中確定的項(xiàng)目評(píng)價(jià)報(bào)告完成時(shí)間，以項(xiàng)目完成目標(biāo)為起點(diǎn)，倒推每月、每周直至每日的序時(shí)進(jìn)度，建立以日促周、以周促月的目標(biāo)管理控制體系，促進(jìn)項(xiàng)目任務(wù)的全面完成。目標(biāo)倒逼進(jìn)度，便于我們報(bào)告編制人員統(tǒng)籌安排手中的任務(wù)，便于主動(dòng)協(xié)調(diào)部的同事進(jìn)行項(xiàng)目進(jìn)度的跟蹤，便于任務(wù)的下達(dá)和安排。
只要主動(dòng)并合理地運(yùn)用數(shù)字倒逼法，主動(dòng)協(xié)調(diào)部的同事任務(wù)下達(dá)就能更加合理，我們的報(bào)告編制工作也就更加有序，不至于出現(xiàn)多任務(wù)交叉，苦于無“分身術(shù)”的現(xiàn)象。運(yùn)用好“目標(biāo)倒逼進(jìn)度”的方法來管理手中的任務(wù)，也就能幫助我們及早發(fā)現(xiàn)存在問題的項(xiàng)目，及早將需要協(xié)調(diào)的項(xiàng)目上報(bào)給主動(dòng)協(xié)調(diào)部，便于事件得到更好更快地解決。
- 時(shí)間倒逼程序
同樣，對(duì)于每一個(gè)不管是需要多人共同完成的項(xiàng)目還是可由一人獨(dú)自完成的項(xiàng)目，根據(jù)倒逼工作法——時(shí)間倒逼程序，以項(xiàng)目完成目標(biāo)的進(jìn)度安排，科學(xué)合理地制定工作程序，確保用時(shí)間進(jìn)度倒逼各部門，使評(píng)價(jià)報(bào)告在保證質(zhì)量的前提下，最大限度地簡(jiǎn)化、優(yōu)化工作程序，得到優(yōu)質(zhì)、高效的評(píng)價(jià)報(bào)告。時(shí)間倒逼程序，以滿懷激情地致力于促成客戶的成功為根本出發(fā)點(diǎn)，調(diào)整內(nèi)部工作程序，在保證報(bào)告質(zhì)量的前提下，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成報(bào)告。在質(zhì)量控制過程中不可省略的程序可采用事后補(bǔ)辦的方式進(jìn)行特事特辦。分清楚報(bào)告編制和質(zhì)量控制過程中的主要矛盾和次要矛盾，要抓住主要矛盾，更合理地解決問題。在合同確定的時(shí)間緊迫的重要項(xiàng)目進(jìn)行報(bào)告編制過程中，采用時(shí)間倒逼程序的方法，需要報(bào)告編制人員業(yè)務(wù)非常熟練，對(duì)整個(gè)程序了解非常清晰，能夠分辨每個(gè)程序的實(shí)際作用的輕重，能夠了解每個(gè)程序所需要的最短時(shí)間，在這個(gè)基礎(chǔ)上，就能夠及早要求主動(dòng)協(xié)調(diào)部的同事進(jìn)行各部門之間的協(xié)調(diào)，這樣就能夠?qū)r(shí)間倒逼程序的作用發(fā)揮到最大。
只有主動(dòng)并合理地運(yùn)用數(shù)字倒逼法，我們報(bào)告編制人員才能合理確定報(bào)告編制過程及質(zhì)量控制過程中的每項(xiàng)程序的必要性，才能使得我們報(bào)告編制人員在要求其他部門配合工作的時(shí)候更加有理可依。運(yùn)用好“時(shí)間倒逼程序”來管理手中的任務(wù)時(shí)，也就能夠分清任務(wù)的輕重緩急，合理地做到特事特辦，急事急辦。當(dāng)我們手中任務(wù)多的時(shí)候，也就不會(huì)出現(xiàn)哪個(gè)項(xiàng)目催一下就動(dòng)一下，不催就先放在一邊的現(xiàn)象，也就更不會(huì)出現(xiàn)感到“滿頭虱子無處拿”的現(xiàn)象。
- 任務(wù)倒逼責(zé)任人
對(duì)于需要多人共同完成的重大特大項(xiàng)目，通過采用倒逼工作法，可以建立目標(biāo)到人制度，使每一項(xiàng)工作都目標(biāo)到人，每一件任務(wù)都責(zé)任到人，讓人人肩上有擔(dān)子、人人身上有指標(biāo)、人人心中有壓力，根本杜絕目標(biāo)不明、責(zé)任不清、工作落空的現(xiàn)象。目標(biāo)任務(wù)分解了，工作職責(zé)明確了。每一步該干什么，怎么干，干到什么標(biāo)準(zhǔn)？答案都非常清楚，也就能從根本上杜絕逃避責(zé)任，互相推諉的現(xiàn)象。目標(biāo)越是明確、責(zé)任越是明晰，越?jīng)]有推諉扯皮的空間。明確目標(biāo)，倒排時(shí)間，細(xì)化任務(wù)，層層分解落實(shí)，就能確保各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)如期完成。明晰責(zé)任，形成“縱橫交織、縱向到底、橫向到邊”的責(zé)任體系，采取表格化管理，讓團(tuán)隊(duì)中的每位成員都成為責(zé)任體系中明確的“坐標(biāo)點(diǎn)”，確保責(zé)任落實(shí)到點(diǎn)、落實(shí)到人、落實(shí)到位。執(zhí)行執(zhí)行執(zhí)行到底，落實(shí)落實(shí)落實(shí)到位。
我們報(bào)告編制人員在接到重大特大項(xiàng)目的任務(wù)，需要多人共同完成時(shí)，只要主動(dòng)并合理運(yùn)用“數(shù)字倒逼法”，我們團(tuán)隊(duì)中每位成員的職責(zé)才能更加明確，團(tuán)隊(duì)中的每位成員互相之間的配合才能更加默契，團(tuán)隊(duì)效應(yīng)也才能得到最大程度的發(fā)揮。在接到重大特大項(xiàng)目的任務(wù)時(shí)，只有運(yùn)用好“任務(wù)倒逼責(zé)任人”，我們才能避免出現(xiàn)“顧頭不顧尾”的現(xiàn)象，才能形成合力，打好“圍殲戰(zhàn)”和“運(yùn)動(dòng)戰(zhàn)”，才能“八仙過海各顯神通”地密切配合，才能更加保質(zhì)保量保時(shí)地完成重大特大項(xiàng)目的評(píng)價(jià)報(bào)告編制工作。
- 督查倒逼落實(shí)
責(zé)任落實(shí)到到位之后，不去執(zhí)行則等于零。如何提高執(zhí)行力？那就是督查。督查能夠強(qiáng)化任務(wù)的執(zhí)行力。督查的力量來自多個(gè)方面，包括自我督查，質(zhì)量控制部門的督查，主動(dòng)協(xié)調(diào)部進(jìn)行項(xiàng)目進(jìn)度管理時(shí)的督查，創(chuàng)造客戶部進(jìn)行任務(wù)跟蹤時(shí)的督查，任務(wù)進(jìn)行過程中上下游程序負(fù)責(zé)人的互相督查等等。加強(qiáng)督查能夠強(qiáng)化各部門之間的相互溝通相互配合，能夠更及時(shí)地發(fā)現(xiàn)項(xiàng)目存在的問題，能夠更有效地促進(jìn)項(xiàng)目各階段目標(biāo)的完成，保證各個(gè)環(huán)節(jié)“不掉鏈子”，進(jìn)而能夠更有效的推動(dòng)項(xiàng)目的進(jìn)度。
在報(bào)告編制過程的每個(gè)環(huán)節(jié)，只有主動(dòng)并合理運(yùn)用數(shù)字倒逼法，才能保證每個(gè)環(huán)節(jié)的連接暢通，才能保證項(xiàng)目中遇到的困難得以及時(shí)發(fā)現(xiàn)并得到及時(shí)解決。只有運(yùn)用好“督查倒逼落實(shí)”，我們各個(gè)不同部門之間才能更加密切的配合工作，才能“心往一處想，勁往一處使”，才能齊心協(xié)力地本著解決問題，完成目標(biāo)的態(tài)度來熱情工作，才能都保持“對(duì)事不對(duì)人”的心態(tài)來解決工作中出現(xiàn)的摩擦和問題。只有這樣，不同部門之間才能更加和諧，整個(gè)眾望公司也就能夠更加和諧，眾望公司與客戶之間的關(guān)系也就更加和諧，也就真正能夠?qū)崿F(xiàn)事件負(fù)責(zé)，創(chuàng)造客戶。
- 利潤倒逼成本
利潤是企業(yè)的生存之本，我們報(bào)告編制人員在報(bào)告編制過程中，在保證結(jié)果OK的前提下能有效控制成本，就能提高利潤。強(qiáng)化利潤倒逼成本的意識(shí)，能夠提高報(bào)告編制人員的責(zé)任意識(shí)和危機(jī)意識(shí)，在保證報(bào)告質(zhì)量的前提下，統(tǒng)籌安排手中的各項(xiàng)工作，加強(qiáng)互相之間的交流與配合，就能很大程度上節(jié)約成本。比如說幾個(gè)在同一個(gè)縣的項(xiàng)目可以一起去看現(xiàn)場(chǎng)，這樣就能節(jié)約時(shí)間又能節(jié)約差旅費(fèi)；幾個(gè)同一地區(qū)的項(xiàng)目同時(shí)參加評(píng)審就能節(jié)約會(huì)場(chǎng)費(fèi)用和接待費(fèi)用，等等。這要求我們報(bào)告編制人員不能只是埋頭寫報(bào)告，要與主動(dòng)協(xié)調(diào)部和本部門同事之間加強(qiáng)交流，既能互相學(xué)習(xí)，又能盡自己最大努力節(jié)約報(bào)告編制的成本，創(chuàng)造更高的利潤。
數(shù)字倒逼法能提醒我們時(shí)刻繃緊“事件負(fù)責(zé)創(chuàng)造客戶”這根弦，提醒我們始終本著滿懷激情地致力于促成客戶的成功為根本出發(fā)點(diǎn)，本著結(jié)果OK為根本目標(biāo)，盯人、盯事、盯結(jié)果并舉。我們要立足當(dāng)前、著眼長遠(yuǎn)，從當(dāng)下做起，從自我做起，以確保每項(xiàng)任務(wù)，每個(gè)評(píng)價(jià)報(bào)告都能又好又快、保質(zhì)保量地完成。在工作運(yùn)用數(shù)字倒逼法，深入貫徹“目標(biāo)倒逼進(jìn)度”、“時(shí)間倒逼程序”、“任務(wù)倒逼責(zé)任人”、“督查倒逼落實(shí)”、“利潤倒逼成本”，能夠幫助我們及時(shí)發(fā)現(xiàn)潛在的問題，發(fā)現(xiàn)整個(gè)工作流程中的不和諧因素，也就能夠真正的幫助我們立馬行動(dòng)，及時(shí)解決問題；能夠幫助我們的工作流程更加規(guī)范，保證任何一項(xiàng)工作，任何一步程序都有章可循，有理可依，也就能夠遠(yuǎn)離責(zé)任追究；能夠幫助我們每位眾望人更加陽光，更具有規(guī)范意識(shí)和責(zé)任精神，進(jìn)而幫助我們建立更加陽光和諧的眾望集團(tuán)；還能夠幫助我們更好地理解眾望“德”的事業(yè)，真正將“為政府保管，替百姓說話，讓業(yè)主明理”貫徹到陽光眾望人的一行一動(dòng)中。
聽那馬蹄聲聲是快樂的節(jié)拍，望那馬到成功是事業(yè)的騰飛，觀那馬踏飛燕是人生的舞步，感那倚馬千言是才思的流淌。讓我們以眾望公司成立十周年為契機(jī)，整個(gè)眾望公司以及眾望的合作伙伴之間都在普天同慶眾望成立十周年及歡慶馬年春節(jié)之時(shí)，祝愿眾望集團(tuán)像一匹奔騰的駿馬，邁開陽光眾望人創(chuàng)新發(fā)展再出發(fā)的堅(jiān)定步伐，馬到成功，守正出奇，步入更加輝煌燦爛的明天。讓我們共同為實(shí)現(xiàn)眾望后的事業(yè)的更新目標(biāo)——2.5億而更加努力的奮斗！
職業(yè)健康部 楊靜靜
